Новостная лента

RichCall 2.1. - виртуальная "указка" для операторов контакт-центра
В августе 2014 года компания Aurus представила новую версию своего программного продукта для контакт-центров – RichCall 2.1.

PhoneUP 3.7 – интеграция модуля записи переговоров с Cisco UCCX и поддержка Cisco Mediasense
PhoneUP 3.7: функционал модуля «Запись» расширен такими возможностями, как интеграция с контакт-центром UCCX, поддержка технологии Cisco Mediasense, автоинформирование абонентов о записи разговора и диктофон. У пользователей модуля "Директория" появилась возможность использовать автодозвон.

Результаты первого года использования "Aurus RichCall" в контакт-центре "Телеком-Экспресс"
Год использования «Aurus RichCall» для предоставления услуги «Видеозвонок» клиентам «Телеком-Экспресс» показал отличные результаты.

PhoneUP 3.6: "Консоль Оператора" - наглядное управление звонками
2 июня 2014 года выходит релиз 3.6 программного продукта PhoneUP, расширяющего возможности пользователей корпоративной IP-телефонии Cisco .Теперь в пакет входит инструмент визуального управления звонками и контактами – Консоль секретаря.

Aurus распространяет бесплатную программную оболочку (интерфейс пользователя) для системы записи Cisco MediaSense
Компания Aurus делает подарок всем пользователем системы  Cisco MediaSense, сделав доступным на безвозмездной основе собственный программный продукт, который расширяет функциональные возможности пользовательского интерфейса Cisco Mediasense