Aurus - российский вендор ПО для корпоративной связи и контакт-центров
Работая на рынках России и СНГ, мы создаем и продвигаем собственные программные продукты:
- PhoneUP - cистема записи звонков, экранов и контроля качества для любой IP-телефонии. PhoneUP обеспечивает гибкое управление записью и хранением звонков через SPAN, Active Recording и SIPREC. Решение размещается локально на инфраструктуре заказчика и обеспечивает полную безопасность по хранению и обработке клиентских данных.
- RichCall – cервис видеозвонка, который помогает обслуживать клиентов дистанционно с помощью HD-видеосвязи и современных средств совместной работы - ко-браузинг, трансляция экрана, обмен документами. Данное ПО может быть интегрировано с любым решением для построения call-центра.
- CMS+ – пакет расширений для Cisco Meeting Server.
- Outbound – система исходящего обзвона для проведения массовых кампаний в контакт-центре (обзвон по телефону, e-mail, SMS), которая включает в себя весь цикл взаимодействия с клиентами от формирования списка обзвона до создания отчетов.
Помимо этих продуктов, компания Aurus имеет целый пул решений для расширения базовых возможностей IP-телефонии и ВКС, в том числе, построенных на технологиях Cisco (Aurus является технологическим партнером Cisco), которые бесшовно встраиваются в существующую IT-инфраструктуру.
Решения нативно интегрируются друг с другом и сторонним ПО, позволяя создать целую экосистему решений для контакт-центров и корпоративных коммуникаций enterprise-класса.
Наши партнеры – ведущие системные интеграторы России и СНГ, а среди клиентов – крупнейшие коммерческие предприятия и государственные структуры. Среди технологических партнеров - ведущие производители решений для организации корпоративной связи и автоматизации контакт-центров.
Используя накопленный опыт и технологическую экспертизу, мы также оказываем услуги по разработке заказных приложений в области IP-телефонии и call-центров, например:
- разработка заказных решений для корпоративной IP-телефонии;
- расширение функций контакт-центра;
- разработка интеграционных решений в области корпоративной связи.
Опыт компании в разработке программного обеспечения - более 12 лет.
 Все программное обеспечение включено в реестр МинЦифры России. |
 Выпускник Сколково |