Запись и анализ всех корпоративных коммуникаций
- Офлайн-встречи: точки продаж и отделения, личные встречи (микрофоны, аудио-бейджи)
- Офис: телефония, мобильная связь (FMC), ВКС, диспетчерская связь
* Подробности относительно демоверсии модуля «Распознавание речи» уточняйте отдельно у менеджеров
Повышение информационной безопасности
на базе PhoneUP
Решения для ваших бизнес-задач
ИИ-анализ записей
- Идентификация разговоров с передачей конфиденциальной информации
- Речевая аналитика для службы ИБ
- Протоколирование ВКС-совещаний
- Автоматический анализ содержания разговоров
Распознавание речи и эмоций
- Поиск по ключевым фразам и эмоциям
- Сокращение времени поиска целевого контента в массивах речевой информации
- Автоматический лексико-семантический анализ и суммаризация результатов
- Преобразование голоса в текст
Запись всех каналов в едином интерфейсе
- Запись любых звонков и экранов
- Единый интерфейс и интеграция с существующими системами: CRM, Helpdesk и т.д.
- Хранение на безопасном дисковом пространстве
Записываем и анализируем полный спектр корпоративных коммуникаций: от электронной почты и телефонных разговоров до ВКС и экранов, обеспечивая максимальную безопасность
Нам доверяют
КЛИЕНТЫ PHONEUP
Ваши данные в безопасности!
Объединение записей из различных источников в едином удобном архиве. Тонкая настройка прав доступа на уровне операций к записям и функций системы в зависимости от должностных обязанностей сотрудников. Автоматическое управление архивом, перемещение и транскодинг записей.
Все записи в одном месте
Объединение всех российских и зарубежных вендоров — IP и аналоговых АТС, ВКС, текстовых каналов, e-mail
Ролевая модель доступа
Возможность разграничения прав на объекты для разных пользователей
Модульная система
Возможность купить только нужные функции системы без переплаты за «пакет»
Гео-распределенная установка и жизненные циклы записей
Автоматическое перемещение записей на диски и их архивирование по заданным правилам для оптимизации хранилища
Возможности развертывания
Гео-распределенная установка с автономными рекордерами
Предлагаем гибкие варианты развертывания системы записи, включая гео-распределенную установку и запись без активного оборудования
гибкая настройка и внедрение
Интеграция с решениями всех ведущих вендоров
PhoneUP совместим с любыми IP-АТС, CRM, Helpdesk и чатами. Запишитесь на консультацию, чтобы узнать больше!
Единый интерфейс для
управления коммуникациями
ИНСТРУМЕНТЫ PHONEUP
- Повышайте эффективность работы сотрудников
- Анализируйте быстрее разговоры с текстовой расшифровкой
- Гибко управляйте доступом к ПО и записям
Шкала разговора
- Визуально определяйте паузы и перебивания по звуковым волнам
- Регулируйте скорость воспроизведения записи при помощи встроенного плеера
Шкала разговора
Запись с транскрибацией
- Откройте запись, нажмите кнопку “Текст разговора” и получите расшифровку диалога с отображением эмоций
- Анализируйте разговоры быстрее и удобнее с текстовой расшифровкой
Запись экрана
Запись экрана со шкалой используемых приложений
- Шкала используемых приложений позволит оперативно выявлять и устранять проблемы, влияющие на производительность
- Смотрите записи экранов сотрудника во время звонка синхронно с расшифровкой разговоров
Запись экрана
Поиск по ключевым словам
- Поиск поддерживает операторы (AND, OR, NOT), поиск похожих слов
- Находите разговоры с необходимой информацией оперативнее при помощи полнотекстового поиска. Результаты будут содержать ключевую фразу и сортироваться по степени соответствия
Запись экрана
Поиск по тегам
- Создавайте и сохраняйте свои теги, присваивайте их записям для легкого поиска и быстрой навигации по диалогам
- С помощью тега можно отметить важный звонок для последующего анализа
Запись экрана
Ролевая модель
- Гибко управляйте доступом к ПО и записям, обеспечивая тонкую настройку прав доступа на уровне операций, функций системы и отдельных записей в зависимости от должностных обязанностей сотрудников
Запись экрана
Шкала разговора
- Визуально определяйте паузы и перебивания по звуковым волнам
- Регулируйте скорость воспроизведения записи при помощи встроенного плеера
Шкала разговора
Запись с транскрибацией
- Откройте запись, нажмите кнопку “Текст разговора” и получите расшифровку диалога с отображением эмоций
- Анализируйте разговоры быстрее и удобнее с текстовой расшифровкой
Запись с транскрибацией
Запись экрана
- Шкала используемых приложений позволит оперативно выявлять и устранять проблемы, влияющие на производительность
- Смотрите записи экранов сотрудника во время звонка синхронно с расшифровкой разговоров
Запись экрана
Поиск по ключевым словам
- Поиск поддерживает операторы (AND, OR, NOT), поиск похожих слов.
- Находите разговоры с необходимой информацией оперативнее при помощи полнотекстового поиска. Результаты будут содержать ключевую фразу и сортироваться по степени соответствия
Поиск по ключевым словам
Поиск по тегам
- Создавайте и сохраняйте свои теги, присваивайте их записям для легкого поиска и быстрой навигации по диалогам
- С помощью тега можно отметить важный звонок для последующего анализа
Поиск по тегам
Ролевая модель
- Гибко управляйте доступом к ПО и записям, обеспечивая тонкую настройку прав доступа на уровне операций, функций системы и отдельных записей в зависимости от должностных обязанностей сотрудников.
Ролевая модель
клиенты о нас
Почему выбирают именно нас
Расширенная безопасность
Разграничение доступа к ПО и записям
в зависимости от должностных обязанностей сотрудников. Шифрование хранилища, запись шифрованных разговоров и постоянный аудит действий.
в зависимости от должностных обязанностей сотрудников. Шифрование хранилища, запись шифрованных разговоров и постоянный аудит действий.
Масштабируемая система
PhoneUP легко масштабируется вместе
с предприятием. Система записи расширяется при увеличении числа устройств без потери существующих записей и настроек.
с предприятием. Система записи расширяется при увеличении числа устройств без потери существующих записей и настроек.
Конкурентная лицензия
Конкурентная лицензия на запись – лицензирование по потокам,
а не по пользователям значительно сокращает расходы.
а не по пользователям значительно сокращает расходы.
Единый удобный интерфейс
для всех записей
для всех записей
Это особенно важно для записи корпоративных коммуникаций в гетерогенных сетях связи.
PhoneUP объединяет записи из различных источников — АТС, КЦ, системы ВКС, радиосвязь, селекторная связь в едином архиве.
Единое ПО и интерфейс
для всех инструментов
для всех инструментов
Все функции объединены в одном интерфейсе, что упрощает управление и значительно снижает затраты на сопровождение.
Записью, расшифровкой и аналитикой удобно пользоваться из единой системы.
Записью, расшифровкой и аналитикой удобно пользоваться из единой системы.
Сохранность инвестиций
при смене IP-телефонии
при смене IP-телефонии
Это позволяет сохранить записи в едином хранилище, защитить инвестиции в систему и обеспечить гибкость выбора IP-телефонии.
PhoneUP обеспечивает бесшовный перенос данных при смене АТС — например, с Cisco на российские аналоги.
Кейсы
Реализованные проекты
Компания Parallels
Анатолий Ореховский
ИТ-Директор российского отделения международного холдинга «Parallels»
Сотрудникам часто приходится участвовать в телеконференциях с англоговорящими участниками, и не всегда полное понимание сказанного приходит во время разговора, поэтому иметь запись под рукой бывает очень полезно для последующего анализа проведенных конференций…
Кроме этого, предполагается использование сервиса «Запись» в работе бизнес-консультантов при проведении телефонных опросов сотрудников. Записи переговоров помогут не упустить ни одного важного момента.
Кроме этого, предполагается использование сервиса «Запись» в работе бизнес-консультантов при проведении телефонных опросов сотрудников. Записи переговоров помогут не упустить ни одного важного момента.
ФГ «БКС»
Олег Чихладзе
Руководитель Департамента консультационного брокерского обслуживания ФГ «БКС»
Специфика нашей деятельности предполагает активное использование аудио-совещаний, причем особое внимание уделяется их конфиденциальности.
Требовалась простая интеграция решения с АТС Cisco UCM. Поэтому выбор пал на российского технологического партнера Cisco Systems – компании Aurus.
Развертывание модуля и его интеграция с телефонией проблем не вызвали, а тестирование «в боевых условиях» показало правильность сделанного выбора.
Требовалась простая интеграция решения с АТС Cisco UCM. Поэтому выбор пал на российского технологического партнера Cisco Systems – компании Aurus.
Развертывание модуля и его интеграция с телефонией проблем не вызвали, а тестирование «в боевых условиях» показало правильность сделанного выбора.
ОАО «Сбербанк России»
Владимир Фадеев
Заместитель начальника отдела технических средств и телекоммуникаций Вологодского подразделения ОАО «Сбербанк России»
Мы довольны как качеством получаемых записей, так и работой самого сервиса.
Удобно, что большинство операций можно выполнить непосредственно с IP-телефона: активировать процесс записи или найти в архиве нужную запись и прослушать ее.
Установка и настройка сервиса, также как и обновление до новых версий не вызывает затруднений.
Удобно, что большинство операций можно выполнить непосредственно с IP-телефона: активировать процесс записи или найти в архиве нужную запись и прослушать ее.
Установка и настройка сервиса, также как и обновление до новых версий не вызывает затруднений.
Полнофункциональная версия без ограничений, чтобы ознакомиться с нашим решением и протестировать его на ваших бизнес-задачах
Получите 60 дней бесплатного демодоступа
Запись на демо
Я соглашаюсь на обработку персональных данных
FAQ
Вопросы и ответы
Если вы не нашли подходящий ответ на свой вопрос, напишите нам, и мы ответим
Точность и скорость обеспечиваются лидирующими вендорами подсистем распознавания – Яндекс, 3iTech и ASM. Точность распознавания речи составляет около 95%.
Текстовая расшифровка записей разговоров обеспечивается за счет технологий распознавания Яндекс, 3iTech и ASM.
PhoneUP поддерживает инсталляцию только в контуре заказчика. Есть возможность выгрузки файлов из облака.
Для обеспечения отказоустойчивости продукт может быть развернут в кластерном варианте. Используемый подход к кластеризации основан на технологии Docker Swarm mode.
PhoneUP обеспечивает комплексную защиту данных: шифрование хранилища, запись шифрованных переговоров, разграничение доступа к ПО на уровне ролей и прав, логирование действий.
PhoneUP предоставляет гибкие условия лицензирования, включая возможность оформления подписки или приобретения постоянной лицензии.
Средний срок внедрения от 2 рабочих дней. Поможем установить и настроить продукты, ответим на возникающие вопросы в процессе тестирования.
Как всегда все наши продукты можно бесплатно протестировать - мы будем рады наглядно показать все решения, а также предоставить их в тестирование в вашей инфраструктуре. Без скрытых условий и ограничений.
Мы работаем с ведущими системными интеграторами России и СНГ, а среди наших клиентов – крупнейшие коммерческие предприятия и государственные структуры.
info@aurus5.ru
По любым вопросам круглосуточно
+7 383 344 · 92 · 92
На связи по будням с 10:00 до 19:00 · GMT +7 | 06:00 до 15:00 МСК
Протестируйте функционал PhoneUP без установки — напрямую из вашего браузера.
После оформления заявки пришлём доступ на электронную почту в течение суток.
После оформления заявки пришлём доступ на электронную почту в течение суток.
Получите доступ к демостенду
ДОСТУП к открытому демостенду
Я соглашаюсь на обработку персональных данных
Полнофункциональная версия без ограничений, чтобы ознакомиться с нашим решением и протестировать его на ваших бизнес-задачах
Получите 60 дней бесплатного демодоступа
Запись на демо
Я соглашаюсь на обработку персональных данных